Presentación de la segunda parte de la trilogía 'Del caos al sistema'. Se analiza cómo la falta de previsión hace que los negocios se vean desbordados por la estacionalidad.
Definición de lo que constituye una empresa estructurada frente a un autónomo que improvisa. Introducción al primer sistema: el de información y control de datos.
Explicación de la importancia de tener plantillas preparadas y un flujo de ventas definido, incluyendo el seguimiento de presupuestos y la fidelización.